推动中小企业数字化转型需加快数字基础设施建设
日期：2023-11-14 来源：深圳特区报
■ 王方方 涂先青
提要
深圳中小企业数字化转型仍需要进一步增强转型的力度，可以从推动新型数字基础设施建设、加强政策支持、优化市场环境等方面入手，同时还需要提高人才培养和引进力度，以推动数字化转型的全面落地和实现更高水平的数字化发展。
中小企业对我国经济发展具有重要意义，通过推动国民经济发展，构造市场经济主体，促进社会稳定，为经济增长、就业和创新作出重要贡献。数字化转型，是中小企业助力我国经济高质量发展的关键路径。近年来，深圳在促进中小企业数字化转型方面进行了积极探索与创新。为了加快推动企业研发设计、生产制造、经营管理、市场服务等全生命周期数字化转型，深圳市中小企业服务局和市科技创新委、市工业和信息化局联合行动，制定了中小企业数字化赋能资源目录和数字化转型分级分类指引。到2023年，深圳已有超过70%的中小企业使用了机器人、智能传感器等数字化设备，从而提高了生产效率和产品质量。同时，也有超过50%的中小企业采用了云计算、大数据、人工智能等技术来提高企业的运营效率和管理水平。尽管深圳中小企业数字化转型取得了一定的成果，但仍存在一些困难。目前深圳市只有约30%的中小企业参与到了数字化转型中来，只有约20%的企业真正发挥出数字化设备的作用和价值，数字化转型的效果不够明显，只有约10%的企业真正重视并实施了有效的数字化安全管理和防范措施。因此，深圳中小企业数字化转型仍需要进一步增强转型的力度。针对当前存在的问题和不足，深圳可以从推动新型数字基础设施建设、加强政策支持、优化市场环境等方面入手，同时还需要提高人才培养和引进力度，以推动数字化转型的全面落地和实现更高水平的数字化发展。
推动中小企业数字化转型，关键在于智能制造的引领与赋能。深圳要加快推广智能机器人、高端智能传感器、生物芯片等先进技术，建立“人工智能重点企业培育库”，为中小企业数字化转型提供必要的技术支持。同时，深圳市相关部门应该支持制造业领域的领军企业建立面向行业生产要素配置及供应链管理的综合交易平台，推动智能装备制造企业和服务型制造示范企业改进生产服务信息管理系统。鼓励工业设计平台企业建立协同创新机制，为中小企业数字化转型提供技术平台支持。这些措施有助于提升传统制造方式的自动化、网络化、智能化水平，进而催生个性化定制、智能化生产、网络化协同、服务型制造等新模式、新业态。
中小企业数字化转型应重点关注现代服务业。企业应对服务业的业务流程进行优化和调整，将数字化技术融入到各个环节中，建立数据驱动的决策体系，利用大数据分析技术对市场需求、客户行为等进行深入的分析，为业务决策提供数据支持，实现业务流程的自动化和智能化，同时利用数字技术实现服务业的产品和服务创新拓展服务业的业务领域和服务范围。
加快推动新型数字基础设施建设。要加快推动5G、新型互联网交换中心、云计算数据中心等数字基础设施建设，从而推动交通、物流、医疗、教育、农业、环保等领域实现数字化升级。借助5G技术，加快构建“万物互联”的世界；依靠新型互联网交换中心，提升互联网的互联互通、安全可靠水平；云计算数据中心则能有效降低企业信息化建设门槛实现企业数据存储、分析、处理能力的跃升从而为中小企业数字化转型提供技术支持。另外，中小企业数字化转型的关键在于数字基础设施建设。通过发展工业互联网创新制造模式，重组要素资源，支持链主工厂，建设工业互联网平台，向产业链企业提供专业化服务，提升一体化数字化生产运营能力，推进供应链数字化智能化升级，带动中小企业数字化转型。
构建全链条全流程数字化生态。通过精细化地整合各类企业间的资源，整合产业链上下游资源，打通各类企业间的信息壁垒，从而为企业提供一体化的服务。支持像华为、腾讯、大疆等龙头科技企业通过数字化技术实现智能化生产，优化产品品质。同时，鼓励有条件的龙头企业链主企业开放数据资源，提升上下游协同效率。中游企业则可以利用数字化技术提升物流效率，降低库存成本和运营成本。下游企业则可以通过数字化手段实现精准营销，通过对市场需求用户画像等数据进行深入挖掘和分析，为客户提供个性化定制化的产品和服务，从而提升客户满意度增强客户黏性。
构建一个全球性、全方位开放共享的数字技术体系。开放共享的数字技术体系能让每一个创新想法都能得到公平展示，让每一个发明成果都能够迅速得到应用和推广，使科技的价值能够真正惠及到全人类。通过构建全球范围内的横向开放合作平台，无论是企业负责人、高校学生还是科研所研究员都能参与到其中，共同分享技术进步带来的红利，实现技术的共享和价值的共创。同时，通过建立产业链上下游纵向开放合作机制让处于产业链上游的企业、下游的企业与科研机构能够进行更加紧密的合作，共同推进技术的创新和发展，形成产业链上下游一体化的合作模式，降低企业间的交易成本，提升整个产业链的运行效率。此外，还将建立起数字技术产业联盟，以此为基础更好地推进数字技术在全球范围内的开放共享，推动数字技术在全球范围内的普及应用。
强化中小企业数字化转型所需的人才支撑。为此，深圳要建立健全中小企业数字化转型所需的教育培训体系，有效整合政府、企业、学校等各类资源，开展针对中小企业的数字化技能培训。同时，鼓励数字化转型成功的企业分享经验，培育一批企业数字转型发展所急需的技能型人才和应用型人才。支持企业、高校、科研院所广泛合作，设立数字新基建相关专业，培养掌握5G、新型互联网交换中心、云计算数据中心等领域技术的专业人才，为企业数字化转型提供智力支持。
实施高效而精准的财政政策。政府不仅能够在宏观层面为众多中小企业发展指明正确方向，也能在具体的政策层面给予其必要的帮扶和保障，这对于推动广大中小企业加快数字化转型具有重要的意义。面对中小企业在转型升级过程中所遇到的种种困难，政府可以通过减免中小企业的纳税额度或者财政补贴的方式以减轻企业运营负担，促进中小企业的技术创新、产品创新和产业升级。对成功进行数字化转型的中小企业给予一定的奖励以激励未成功转型的企业。与此同时，政府也可以与商业银行或者金融机构进行合作，为中小企业提供低息的贷款服务，通过资金支持，让中小企业在转型升级的艰难时期能够稳住阵脚。
营造公平而开放的市场环境。深圳应致力于营造一个公平、开放、有序的市场环境，为中小企业提供稳定的市场预期和政策保障。应加大对市场秩序的监管力度，加强对不正当竞争、价格操纵等行为的打击力度，保障中小企业在公平的市场环境中获得竞争优势。应完善相关法律法规，增强法律之间的一致性，加大行政执法力度，强化知识产权全链条保护，保障中小企业数据资产权益和涉及商业秘密的数据安全，强化中小企业数字安全保护力度。应健全完善数据安全监管体系，提高监管能力和技术水平。应全面落实数据安全法、网络安全法，加强关键核心技术保护，完善针对上市企业的数据流动监管，防范数据安全隐患。
【王方方：广东财经大学数字经济学院院长，广东省哲学社科重点实验室（广东财经大学）执行主任、教授、博士生导师；涂先青：广东财经大学中国数据研究院助理研究员】